Ziel des Krisenmanagements ist es, auf eine Krise so gut wie möglich vorbereitet zu sein, um sie aktiv zu kontrollieren und zu steuern. Agieren statt reagieren lautet die Devise. Für match pr bedeutet Krisenkommunikation daher Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle von Prävention, Vorbereitung, Bewältigung und Nachbereitung einer Krise, um mögliche negative Auswirkungen durch vertrauensvolle und glaubwürdige Kommunikation in Grenzen zu halten.